Про ТОВ «ТриМоб»
Договір про надання послуг
Договір №_____________
про надання послуг рухомого (мобільного) зв’язку
___________________ «____»____________ 20__р.
Товариство з обмеженою відповідальністю «ТриМоб» (надалі – Оператор), в особі_______________________________, повноваження якого (ї) підтверджені довіреністю від ___.___.201__ № _______________, з одного боку, та _______________________________________________________ в особі ___________________________________________________________________
(надалі – Абонент), що діє на підставі ______________________________________ з іншого боку, надалі разом – Сторони, уклали цей Договір про надання послуг рухомого (мобільного) зв’язку (надалі – Договір) про наступне:
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
1.1. Оператор зобов’язується надавати Абоненту послуги рухомого (мобільного) зв’язку стандарту UMTS, а також за домовленістю Сторін інші супутні та додаткові послуги (надалі – Послуги), а Абонент зобов’язується приймати та оплачувати Послуги на умовах Договору, Правил та Тарифів.
1.2. Послуги надаються Абоненту згідно з обраними ним Тарифами/Тарифними планами (Додаток до Договору), відповідно до Правил надання та отримання послуг рухомого (мобільного) зв’язку та інших супутніх послуг ТОВ «ТриМоб» (надалі – Правила) та інших нормативно-правових актів України.
1.3. Надання Послуг починається після повної оплати Абонентом початкового платежу, у випадках та у розмірі, передбачених Тарифами.
1.4. Фактичне отримання Абонентом певної Послуги за Договором означає, що така Послуга була замовлена Абонентом.
2. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН
2.1. Абонент має право:
2.1.1.Обирати види Послуг, які надаються в телекомунікаційній мережі (надалі – Мережа) Оператора та його роумінг – партнерів, своєчасно їх отримувати, з урахуванням технічних можливостей кінцевого обладнання, користуватися ними та оплачувати їх відповідно до Тарифів, чинних на момент надання Послуги, на умовах Договору та Правил.
2.1.2.Отримувати інформацію про Тарифи, Правила, використання внесених коштів, про нові зони покриття та їх зміну в межах дії Мережі, перелік роумінг – партнерів, а також отримувати іншу, пов’язану з Послугами інформацію.
2.1.3.Замовляти, відмовлятись та обмежувати свій доступ до окремих видів Послуг, або змінювати обраний пакет послуг на підставі заяви та при наявності технічної можливості Оператора. Змінений пакет послуг застосовується з наступного розрахункового періоду.
2.1.4.Тимчасово, на строк, що не перевищує 12 місяців, призупиняти отримання Послуг за власним бажанням зі збереженням свого абонентського номера (-ів) на підставі письмової заяви. Відновлення надання Послуг відбувається за заявою Абонента за умови внесення плати в розмірі, встановленому Тарифами.
2.1.5.Припиняти дію Договору за наявності на це підстав, передбачених Договором, Правилами чи додатковою (ими) угодою (ами), письмово попередивши про це Оператора не менше, ніж за 15 календарних днів до бажаної дати припинення, та за умови, що Абонент не має заборгованості перед Оператором.
2.2. Оператор має право:
2.2.1.Самостійно встановлювати та в односторонньому порядку змінювати Правила та Тарифи на телекомунікаційні Послуги, (крім тарифів, які згідно із Законом, підлягають державному регулюванню), шляхом їх оприлюднення в засобах масової інформації та/або у куточках споживачів (покупців) у місцях продажу послуг Оператора та/або шляхом розміщення їх на web-сайті за сім днів до їх застосування у договірних відносинах з Абонентом.
2.2.2.Скорочувати перелік або припиняти надання Послуг, попередивши про це Абонента, у випадках та у порядку, передбачених Правилами, умовами Договору та чинним законодавством України, зокрема у разі виникнення заборгованості перед Оператором.
2.2.3.Припиняти дію Договору не раніше ніж через місяць з дня припинення надання Послуг згідно п. 2.2.2 Договору. При цьому абонентський номер не зберігається та не відновлюється.
2.3. Абонент зобов’язується:
2.3.1.Ознайомитись з Договором, умовами надання обраних Послуг, Тарифами, Правилами, дотримуватись та виконувати їх вимоги.
2.3.2.Своєчасно оплачувати рахунки за Послуги, відповідно до порядку розрахунків, встановлених Договором та Правилами. У випадку не одержання рахунку, звертатись до Оператора для його одержання. Абонент зобов’язаний самостійно контролювати стан свого особового рахунку.
2.3.3.Додержуватись умов та порядку отримання Послуг з роумінгу, встановлених роумінг-партнерами, своєчасно та в повному обсязі оплачувати їх у порядку та розмірах, передбачених Тарифами.
2.3.4.У випадку втрати кінцевого обладнання та/або USIM-карти Абонент повідомляє Оператору свій втрачений абонентський номер, персональні та інші дані, та отримує реєстраційний номер дзвінка. Без отримання такого номера претензії від Абонента щодо несвоєчасного припинення або неприпинення обслуговування його абонентського номеру не приймаються. Не пізніше 3 (трьох) днів з моменту усного звернення Абонента він зобов’язаний підтвердити його письмово. У разі звернення або скарги з приводу припинення обслуговування USIM-карти надання послуг відновлюється і може бути припинено повторно тільки за письмовою заявою Абонента.
2.3.5.Письмово повідомляти Оператора про зміну будь – яких своїх реквізитів (П.І.Б., місце проживання, паспортні дані тощо – для фізичної особи, найменування, місцезнаходження – для юридичної особи) із наданням нових даних, втрату USIM-карти, а також будь-яку іншу інформацію, що пов’язана із наданням та отриманням Послуг.
2.3.6.Не допускати використання на комерційній основі кінцевого обладнання та/або USIM-карти для надання телекомунікаційних послуг третім особам.
2.3.7.Не передавати свою USIM-карту у користування третім особам, у випадку передачі USIM-карти третій особі відповідальним за користування Послугами та за своєчасну оплату Послуг залишається Абонент.
2.3.8.Не вчиняти будь-яких дій (зокрема, програмування, модернізацію USIM-карти, підключення до мережі обладнання чи застосування інших технологій), які разом або окремо можуть будь-яким чином вплинути на процес надання Послуги або тарифікацію Послуг чи на функціонування мережевого обладнання або призвести до будь-яких інших негативних наслідків як для Оператора так і для інших споживачів.
2.3.9.Дотримуватись вимог інструкції з використання кінцевого обладнання.
2.3.10.Зберігати документи, що пов’язані з оплатою отриманих Послуг протягом 3 (трьох) років з моменту здійснення оплати.
2.3.11.Сплачувати послуги роумінгу, надані в мережах роумінг-партнерів, відповідно до діючих тарифів та правил роумінг-партнерів.
2.3.12.Не використовувати додаткове обладнання, технічні можливості телекомунікаційної мережі, надані Оператором з метою доступу до Послуг, для направлення на телекомунікаційну мережу Оператора трафіку з інших телекомунікаційних мереж, в тому числі мереж передачі даних.
2.3.13. У випадку припинення дії Договору, незалежно від причин, оплатити вартість наданих до припинення дії Договору Послуг в повному обсязі, але не менше обов’язкового платежу(ів) відповідного розрахункового періоду, в якому відбулось припинення надання Послуг.
2.4. Оператор зобов’язується:
2.4.1.Надавати Абоненту Послуги згідно з умовами Договору, Тарифів та Правил.
2.4.2.Оприлюднювати в засобах масової інформації, зокрема у мережі Інтернет на сайті Оператора, або доводити письмово до відома Споживача відповідну інформацію про зміни Тарифів не пізніше, ніж за 7 календарних днів до їх запровадження.
2.4.3.Попереджати Абонента про скорочення переліку або припинення надання Послуг у випадках і порядку, передбачених Договором, Правилами.
2.4.4.Тимчасово призупиняти надання Послуг на підставі заяви Абонента, в якій зазначаються причини призупинення (зокрема втрата або викрадення кінцевого обладнання та/або USIM-карти тощо). Поновлення надання Послуг здійснюється в порядку, передбаченому Правилами та чинним законодавством України.
2.4.5.Відновлювати надання Послуг після припинення або скорочення переліку Послуг не пізніше 3-х (трьох) днів після зарахування коштів на особовий рахунок Абонента.
2.4.6. Припинити надання Послуг протягом 7 календарних днів після отримання письмової заяви Абонента про припинення дії Договору.
3. ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ:
3.1. Вартість Послуг визначається на підставі встановлених Оператором Тарифів, які діяли на момент надання Послуг. Тарифами може бути передбачено обов’язковий платіж(і) за певні види та /або обсяг Послуг. Абонент оплачує вартість Послуг з урахуванням податків, зборів та інших обов’язкових платежів у порядку та розмірі, визначеному чинним законодавством України, включаючи податок на додану вартість та збір до пенсійного фонду.
3.2. Якщо інше не узгоджене Сторонами, надання Послуг здійснюється в межах внесеної суми коштів на особовий рахунок та/або кредитного ліміту. Надання Послуг припиняється в момент, коли внесена Абонентом сума платежу та/або кредитний ліміт вичерпуються.
3.3. Не пізніше 10 (десятого) числа місяця, що настає за розрахунковим, Оператор надсилає Абоненту рахунок для оплати вартості Послуг на адресу __________________________________________________________________________Абонент сплачує рахунок не пізніше 20 (двадцятого) числа місяця, що настає за розрахунковим.
3.4. Оплата Послуг Абонентом здійснюється шляхом переказу коштів на поточний рахунок Оператора згідно з платіжними реквізитами, зазначеними у розділі 6 Договору.
3.5. Неотримання рахунку, а також припинення надання Послуг або дії Договору не звільняє Абонента від обов’язку оплати Послуг у відповідності з Договором, діючими на момент надання Послуг Тарифами та Правилами.У разі неотримання рахунку Абонент повинен звернутися за телефонами Довідково-Інформаційного Контакт-центру (0 800 50 11 88, 1188), для отримання інформації про належну до сплати суму.
4. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
4.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання договірних зобов’язань згідно законодавства України.
4.2. За несвоєчасну оплату рахунків Оператор може вимагати сплату пені в розмірі облікової ставки НБУ від суми заборгованості за кожний день прострочення, якщо діючим законодавством України не передбачено іншого розміру пені. Сплата пені за невиконання договірних зобов’язань не звільняє винну Сторону від виконання взятих на себе зобов’язань.
4.3. Оператор не несе відповідальності за неналежну якість Послуг, спричинену пошкодженням та/або неналежним використанням кінцевого обладнання Абонентом, а також за неналежну якість Послуг в мережах інших операторів, в тому числі за неналежну якість Послуг, викликану будь – якими аваріями та/або перебоями в роботі мереж інших операторів, а також викликану обставинами непереборної сили.
4.4. Оператор не несе відповідальність за зміст інформації, що передається Абонентом або надходить Абоненту.
5. ІНШІ УМОВИ
5.1. Кожна зі Сторін зобов’язана забезпечити сувору конфіденційність отриманої при виконанні Договору інформації і прийняти всі належні міри по її нерозголошенню. Сторони зобов’язуються не розголошувати третім особам інформацію про умови Договору та додатків до нього протягом строку дії Договору та одного року з моменту його припинення/розірвання незалежно від причин такого припинення/розірвання, крім випадків, передбачених чинним законодавством України, цим Договором та Правилами. Невиконання зобов’язань, передбачених цим пунктом, є підставою для відшкодування винною Стороною збитків, завданих таким порушенням, в повному обсязі.
5.2. Договір набирає чинності з моменту підписання його Сторонами, але не раніше отримання Оператором платежів відповідно до обраних Абонентом Послуг, та діє до припинення надання послуг після отримання однією із Сторін повідомлення про його припинення. Припинення дії Договору не звільняє Абонента від сплати боргу та пені.
5.3. Всі повідомлення на адресу Абонента, оприлюднення інформації, передбачені Договором, Правилами та чинним законодавством вважаються виконаними Оператором належним чином, якщо Абонент був повідомлений письмово або через засоби масової інформації, web-сайт Оператора, за допомогою телефону, факсу, коротких текстових повідомлень, засобами електронної пошти, в тому числі з використанням можливостей Послуг, що надаються за цим Договором, або в інший спосіб визначений Оператором.
5.4. Якщо Сторони неспроможні вирішити спори або розв’язати суперечності, що виникають з Договору або мають відношення до нього, шляхом переговорів, то такі спори або суперечності мають бути розглянуті в суді відповідно до встановленої підсудності та підвідомчості спорів.
5.5. Якщо Абонент не виконав умови пункту 2.3.5 Договору щодо повідомлення про зміну своїх реквізитів, надіслані Абоненту Оператором повідомлення, рахунки, вимоги та інше за наданими раніше Абонентом відомостями про поштову адресу вважаються ним отриманими.
5.6. У разі непогашення чи несвоєчасного погашення заборгованості за надані відповідно до Договору Послуги Абонент погоджується, що інформація про нього (включаючи його назву/ім’я, прізвище та по батькові, ідентифікаційний код (номер), адресу чи інші дані, зазначені Абонентом при укладанні Договору) та щодо стану розрахунків за Договором може бути використана з метою формування реєстру боржників та надана третім особам, яких Оператор має право інформувати про наявність і розмір боргу Абонента; Оператор має право передавати свої права й обов’язки за Договором без згоди Абонента.
5.7. Тарифи та Правила, а також всі документи, на підставі яких виконується Договір (додатки, додаткові угоди, акти, листи тощо) є невід’ємною частиною Договору. Своїм підписом під цим Договором Абонент підтверджує, що він ознайомлений та погоджується з умовами Договору, Тарифами, Правилами.
5.8. У всьому що не врегульовано умовами цього Договору, додатковими угодами або додатками до нього Сторони керуються Правилами та Тарифами.
5.9. Цей Договір набирає чинності з моменту його підписання і діє до отримання однією з Сторін письмового повідомлення про припинення дії Договору, якщо Сторонами не узгоджено іншого. В такому випадку дія Договору вважається припиненою з моменту фактичного припинення надання Послуг, яке Оператор проводить протягом 7 днів з дня отримання такого повідомлення однією з Сторін.
5.10. ТОВ «ТриМоб» внесено до реєстру операторів, провайдерів телекомунікацій за № 2341 від 27.10.2011 року.
5.11. Договір складено в двох примірниках, що мають однакову юридичну силу, по одному для кожної Сторони.
5.12. Своїм підписом під цим договором Абонент дає згоду Оператору на обробку своїх персональних даних з метою надання, отримання та здійснення розрахунків за телекомунікаційні послуги. Ця згода чинна протягом дії договору та протягом п’яти наступних років після припинення його дії. Знищення персональних даних є підставою для припинення дії договору. В цьому випадку договір припиняється з дати, зазначеної у повідомленні ТОВ «ТриМоб». Крім того, своїм підписом Абонент підтверджує, що він повідомлений (без додаткового письмового повідомлення) про права, встановлені Законом України «Про захист персональних даних», мету збору даних та про те, що його персональні дані передаються юридичній особі – ТОВ «ТриМоб» з метою надання, отримання та здійснення розрахунків за телекомунікаційні послуги. Абонент своїм підписом також погоджується з тим, що ТОВ «ТриМоб» має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких повідомлень Абонента, не змінюючи при цьому мети їх обробки. Зміст прав Абонента як суб’єкта персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» йому відомий і зрозумілий.
Цей пункт договору застосовується виключно до абонентів – фізичних осіб.
6. ЮРИДИЧНІ АДРЕСИ СТОРІН
|
Оператор: |
Абонент: |
|
Товариство з обмеженою відповідальністю «ТриМоб» |
|
|
Юридична адреса: 03150, м. Київ, вул. Предславинська, 34-А |
|
|
Платіжні реквізити: р/р № 26005022620002 в АТ "Брокбізнесбанк" МФО 300249 |
Серія та номер паспорту: |
|
Оператор декларує, що є платником податку на прибуток на загальних умовах |
|
|
Індивідуальний податковий номер юридичної особи: 378152226558 |
Індивідуальний податковий номер фізичної/юридичної особи: |
|
Свідоцтво про реєстрацію платника податку на додану вартість: 200006069 |
Свідоцтво про реєстрацію платника податку на додану вартість: Свідоцтво про реєстрацію платника єдиного податку: |
|
Підпис |
Підпис Абонента: |
|
______________________ «_____» ______________20__р. |
______________________ «_____» ______________20__р. |
|
МП |
МП |
Додаток № до Договору №
про надання послуг рухомого (мобільного) зв’язку
Товариство з обмеженою відповідальністю «ТриМоб» (надалі – Оператор), особі ________________________________________, повноваження якого(ї) підтверджені довіреністю від ___.___.201__ № _______________, з одного боку, та
|
Прізвище / Назва суб’єкта господарювання
|
Ім’я
|
По батькові
|
уклали цей Додаток до Договору про наступні умови надання Послуг:
|
Пакет послуг: |
|
|||
|
Додатковий пакет послуг: |
Екстра Гігабайт з |
|||
|
Примітки: |
||||
|
Абонентський номер: (91) |
Основний номер (викреслити зайве) |
Так
|
Ні
|
USIM-карта: 8938007 |
|
Додаткові послуги: |
||||
|
Золотий номер |
||||
|
Срібний номер |
||||
|
|
Заборона визначення номеру |
|
Сім’я |
Номери Сім’ї |
|
|
Деталізований рахунок |
1.Фіксований номер Укртелеком (з кодом) або Мобільний номер ТриМоб(91) |
|
|
|
|
Міжнародні дзвінки |
|||
|
|
Міжнародний роумінг |
2. Мобільний номер ТриМоб (91) |
|
|
|
|
Голосова та відео пошта |
3. Мобільний номер ТриМоб (91) |
|
|
|
|
Статична IP-адреса (для юридичних осіб) |
4. Мобільний номер ТриМоб (91) |
|
|
|
|
Мобільний доступ до віртуальної приватної мережі (для юридичних осіб) |
5. Мобільний номер ТриМоб (91) |
|
|
Місце оформлення Додатку
|
П.І.Б. експерта |
Адреса пункту обслуговування/магазину |
Код пункту обслуговування/магазину |
|
|
|
|
Особливості нарахування плати за послуги
1. При укладанні Договору та/або Додаткової угоди, та/або цього Додатку Абонент сплачує Початковий платіж (суму авансу), який складається з обов’язкового платежу (абонентної плати), вартості Додаткових пакетів послуг та платних додаткових послуг з ПДВ та ПФ, якщо Тарифами не встановлено інше.
2. При укладанні Договору та/або Додаткової угоди, та/або цього Додатку обов’язковий платіж (абонентна плата) підлягає сплаті Абонентом в повному обсязі в складі Початкового платежу, однак перераховується пропорційно кількості днів з дати активації номеру до кінця поточного місяця.
3. Початковий платіж та обов’язкові платежі підлягають оплаті, незалежно від обсягу та виду фактично отриманих протягом місяця послуг, а також у випадку скорочення переліку послуг, припинення надання послуг або припинення дії Договору.
4. В межах замовленого Пакету послуг Абоненту надаються всі послуги згідно Тарифів для обраного Пакету послуг, крім платних додаткових послуг та Додаткових пакетів послуг.
5. Послуги Золотий та Срібний номер є платними додатковими послугами, які полягають в наданні Абоненту права користування обраним номером протягом терміну дії Договору (Додаткової Угоди та/або Додатку), та не надає Абоненту права власності на обраний номер.
Своїм підписом Абонент підтверджує достовірність наданих щодо себе відомостей та отримання Тарифів на Послуги.
|
Дата підписання: |
|
Дата підписання: |
|
|
Підпис/печатка представника Оператора |
Підпис/Печатка Абонента |
